Essa é a explicação objetiva de como configurar o Gerenciador de impressões se você possui apenas 1 computador + celulares / 2 ou + impressoras. 

⭐ Veja a explicação detalhada, clicando aqui!

1. Cadastrar Departamentos

Departamentos representam ambientes físicos onde os dispositivos compartilham o mesmo conjunto de impressoras.

No caso, como temos apenas um computador, vamos cadastrar um único departamento.

1.1 Cadastro do Departamento

Acesse Retaguarda Web > Integrações > Frente de Caixa > Departamentos > Novo.

Preencha a Descrição como "Único" e clique em Salvar.

1.2 Selecionar no Dispositivo

Se o Frente de Caixa já estiver instalado, acesse Frente de Caixa > Menu Principal > Opções > Dispositivos.

Selecione o computador e nos celulares, caso tenha, e selecione o departamento "Único".

2. Cadastrar Impressoras

No sistema, não cadastramos impressoras físicas diretamente.
Criamos impressoras virtuais, que representam finalidades de impressão, ou seja, lugares onde o sistema vai imprimir em cada caso.

Exemplos comuns:

• “Caixa”
• “Cozinha”
• “Bar”

2.1 Instalar no Windows

As impressoras devem ser instaladas no Windows.

Após isso, altere o Nome de compartilhamento delas para o nome da impressora virtual correspondente.

Mesmo que haja mais que uma impressora física comandada pela mesma impressora virtual, elas devem ter o mesmo nome.

Ex: todas as impressoras do caixa devem ter o nome de compartilhamento "CAIXA", pois são regidas pela impressora virtual "CAIXA". 

⭐ Veja como: Alterando o Nome de Compartilhamento

2.2 Cadastrando no Sistema

Vamos cadastrar cada impressora virtual.

Acesse Retaguarda > Integrações > Frente de Caixa > Gerenciador de Impressões > Aba Departamentos.

Clique em Adicionar novo.

Informe o nome da impressora virtual e clique em Cadastrar impressora.
Crie todas as impressoras necessárias.

No final, clique em Cancelar para fechar a tela.

3. Configuração do Gerenciador de Impressões

Acesse Retaguarda Web > Integrações > Frente de Caixa > Gerenciador de Impressões.

3.1 Aba Departamentos

Nessa etapa, vamos apontar o caminho para cada impressora física.

No caso, como você possui apenas uma impressora física, todas as impressoras virtuais apontarão para ela.

✔️ Como preencher

Para vincular, na aba Departamentos, selecione o botão “Adicionar novo”.

Será mostrada a seguinte tela:

Repita esse cadastro para todas as impressoras virtuais do departamento:

• Departamento: selecione o departamento "Único".

• Impressora: selecione a impressora virtual que deseja vincular, ex: CAIXA, COZINHA, BAR.

• Caminho: insira o caminho da impressora física desejada da seguinte forma:

• Impressora local (instalada no computador) → somente o nome
  Ex: CAIXA

• Impressora instalada na rede (não conectada em um computador) → somente o nome
  Ex: COZINHA

• Impressora instalada em outro PC e compartilhada → informe \\nome do computador\nome da impressora
  Ex: \\CAIXA1\CAIXA

Os demais campos são necessários apenas para algumas situações:

• Tipo de impressão: escolha se a impressão será do tamanho "cupom" ou "laser" (folha A4).

• Imprimir minhas ao final do relatório: é possível configurar para que sejam impressas algumas linhas em branco no final da impressão, caso ela número de linhas ao final, corte guilhotina etc.

• Configuração do corte guilhotina: nas impressoras de cupom que possuem guilhotina para cortar o papel após a impressão, temos três tipos de cortes possíveis para o papel: total (o cupom fica solto) ou parcial (deixando um ponto central sem cortar) ou parcial (deixando a lateral sem cortar).

3.2 Aba Gerenciadores

Vamos criar os gerenciadores que são as "regras de impressão" que definem o comportamento das impressões (número de vias, confirmação, impressão automática, etc.).

Caso precise de gerenciadores diferentes para alguns tipos de impressão, você pode ir criando de acordo com a necessidade.

✔️ Como criar

Vá na aba Gerenciadores e clique em Adicionar novo.

Será mostrada a seguinte tela:

Cadastre uma impressora por vez:

• Nome do gerenciador: crie um nome para identificar a regra (ex: Caixa, Cozinha, Bar, Delivery).

• Impressora: selecione a impressora virtual que fará a impressão.

• N° de cópias: informe quantas vias serão impressas naquela impressora.

• Imprimir automático: não será necessário clicar para que a impressão seja feita, ela já será feita automaticamente.

• Confirmar impressão: se a opção "Imprimir automático" estiver ativada, selecione essa opção caso você deseja que o sistema pergunte toda vez se quer imprimir ou não aquela via.

Por fim, clique em Adicionar impressora e ela será adicionada na grade abaixo.

Caso essa impressão será impressa também em mais impressoras, selecione a outra impressora e configure da mesma forma.

3.3 Aba Selecionar Impressoras

Vamos definir qual gerenciador será utilizado para cada tipo de impressão do sistema.

Basta selecionar o gerenciador responsável por imprimir na impressora correta, seguindo as regras definidas previamente.

Exemplos de uso

• Comanda → Gerenciador Cozinha

• Venda (cupom) → Gerenciador Caixa

• Delivery → Gerenciador Delivery (1 via na Cozinha + 1 via no Caixa)

Observações

• Se nenhum gerenciador for selecionado, o sistema solicitará a escolha no momento da impressão.

• Precisa de uma regra diferente das já cadastradas? Acesse novamente a aba Gerenciador e crie um gerenciador específico, como mostrado no passo anterior. Ex: Gerenciador "Delivery" em que é impressa uma via na impressora CAIXA e outra na COZINHA.

4. Impressão de Produção por Produto

Você pode configurar em qual impressora será feita a impressão de produção de cada produto.

Ex: as comidas serão impressas cozinha, as bebidas no bar, etc.

Para isso, altere o campo Gerenciador de Impressões no cadastro do produto:

Edição individual

Para configurar, faça:

• Vá em Cadastros > Produtos.
• Selecione o produto desejado.
• Vá na aba Food Service.
• No campo Gerenciador de impressão, selecione o gerenciador desejado.
• Clique em Salvar.

Edição em massa

Para configurar, faça:

• Vá em Cadastros > Produtos.
• Selecione Edição em massa.

• Faça os filtros necessários para selecionar os produtos que terão o mesmo gerenciador. Ex: por categoria.
• Selecione o campo "Gerenciador de impressões" na sessão "Food".
• E selecione o gerenciador que será aplicado a todos os produtos selecionados.
• Faça o mesmo até preencher esse campo em todos os produtos.

E pronto, seu gerenciador está configurado!