Na plataforma do Pedizap, os pedidos do status "Não confirmado" representam os carrinhos abandonados.
Exemplo: o cliente colocou os itens no carrinho, nome, telefone, endereço, etc mas não clicou na opção de "Finalizar pedido".
Uma dica é clicar em 
três pontinhos, no canto superior direito, e vá em "Carrinho abandonado".
Após isso, clique novamente nos três pontinhos e em "Configurações".
E ative uma mensagem de recuperação para ser enviada a esses clientes.
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