Smart POS | Resumo Geral

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Planos, contratações e cobranças

Planos: Todos: Start, Pro e Prime.

Cobranças: É necessário contratar a Stone ou a PagBank e contratar as licenças para todas as maquininhas. A cobrança é feita por maquininha.

Modelos de maquininhas homologados:

PagBank: P2 e A930.
Stone: P2/P2b (Recomendado), L4/L400 e T8.
⭐ Recomendamos mais a P2 ou P2b, pois a leitura do cartão é na parte superior, o que facilita o autoatendimento, por exemplo.

Contratação por CPF ou CNPJ? Ambos.

Funcionalidades

Funcionalidade	Possui/Não possui	Observações
Controle de Caixa	Sim	Cada maquininha possui seu próprio caixa, exclusivo dela.
Controle de Estoque	Sim	Porém a maquininha não barra as vendas, caso esteja sem estoque. Entenda o porquê.
Controle de Usuário	Sim	É possível logar com qualquer usuário. Veja como.
Vendas a prazo	Não	Apenas à vista.
Alterar tabela de preços	Não	Apenas a padrão do sistema.
Formas de recebimento exclusiva por maquininha	Sim	É possível configurar direto na maquininha em Menu > Configurações avançadas > Gerenciar Formas de Recebimento.
Produtos exclusivos por maquininha	Não	Os produtos selecionados na retaguarda são mostrados em todas as maquininhas.
Cancelar vendas	Não	Apenas pela retaguarda.

Perguntas frequentes

Como abrir um caixa? Não é necessário abrir o caixa, pois, após fazer o fechamento do último caixa, um novo caixa já é aberto automaticamente.

Formas de pagamento para devoluções? As formas de pagamento para devolução são configuradas na própria maquininha em Menu > Opções avançadas > Gerenciar formas de recebimento.

Leitor de código de barras: Ele pode ser usado apenas no modo autoatendimento. Para configurar, alguns leitores apenas precisam do adaptador USB-C e alguns precisam de um hub com fonte de alimentação externa, pois a energia necessária não é suficiente apenas com o cabo. Saiba mais.

Como ver se há pedidos não sincronizados? Vá na maquininha em Menu > Informações do dispositivo > Histórico de pedidos e filtre pelos pedidos não-sincronizados. Esses pedidos estarão em amarelo e com uma exclamação.

Formas de recebimento integradas com a maquininha? Cartão de crédito, cartão de débito, PIX, vale alimentação e vale refeição. O cadastro precisa estar vinculado a um "meio de pagamento" do Smart POS.

Quais operações podem ser feitas pela maquininha? Vendas e devoluções. Não é possível cancelar uma venda, apenas pela retaguarda.

Quais tipos de produtos podem ser vendidos? Todos os produtos: simples, com variações, kits de produtos, produtos com complementos e produtos com preço que pode ser alterado na venda.

Permissões do usuário? Para utilizar, não é necessário de nenhuma permissão. Para configurar, é necessário as permissões do Cadastro do Usuário de "Integrações > Smart POS".

No campo de busca, por quais campos posso pesquisar o produto? Apenas pela descrição.

Produtos com valor zerado (R$ 0,00)? Não é permitida a venda.

Observações específicas

• Para os clientes do plano Start, como não há controle de caixa no sistema, apenas é possível visualizar o caixa da maquininha pela própria maquininha, indo em Menu > Fechar caixa > Ver movimentação do caixa.

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