Resumo técnico do Smart POS

Planos, contratações e cobranças

Disponível para quais planos? Todos. Start, Pro e Prime.

Funcionalidade cobrada a parte? Sim, é necessário contratar a Stone e uma licença de uso do sistema para cada maquininha.

Maquininhas disponíveis? Pode ser usado nas maquininhas P2/P2b (Recomendado), L4/L400 e L3 da Stone. Recomendamos mais a P2 ou P2b, pois a leitura do cartão é na parte superior, o que facilita o autoatendimento, por exemplo.

Cobranças extras? Sim, há cobranças extras por maquininha. Consulte o departamento comercial.

Possui/não possui

Controle de usuário? Sim, as maquininhas possuem. É necessário configurar a senha de acesso para cada usuário.

Controle de caixa? Sim, um caixa já será criado automaticamente para cada maquininha na configuração inicial. Ele não poderá ser utilizado para fazer vendas por outras maquininhas, nem pelo sistema. Para os clientes do plano Start, o caixa só poderá ser visto pela maquininha.

Controle de estoque? A maquininha controla estoque, porém ela não barra a venda, caso o produto esteja sem estoque, pois a maquininha pode estar sem conexão e o estoque pode já ter sido alimentado.

Vendas a prazo (parcelamento)? Não possui.

Tabela de preços? É possível usar apenas a tabela de preço padrão, não é possível alterá-la.

Perguntas frequentes

Como ver se há pedidos não sincronizados? Vá na maquininha em Menu > Histórico de pedidos e filtre pelos pedidos não-sincronizados.

Formas de recebimento integradas com a maquininha? Cartão de crédito, cartão de débito e PIX. Elas precisam estar com o cadastro vinculado a um "meio de pagamento" do Smart POS.

Quais operações podem ser feitas pela maquininha? Vendas e devoluções.

Itens com valor zerado (R$ 0,00)? Não é permitida a venda.

É possível escolher os produtos vendidos na maquininha? É possível selecionar as categorias ou subcategorias de produtos, porém não é possível selecionar quais dos produtos dentro dela serão enviados.

Quais tipos de produtos podem ser vendidos? Todos os produtos: simples, com variações e kits de produtos.

É possível alterar a tabela de preços? Não, apenas é usada a tabela de preços padrão do sistema.

Permissões do usuário? Para utilizar, não é necessário de nenhuma permissão. Para configurar, é necessário as permissões do Cadastro do Usuário de "Integrações > Smart POS".

No campo de busca, por quais campos posso pesquisar o produto? Apenas pela descrição.

Há controle de caixa nas maquininhas para o Plano Start? No caso do plano Start que não há controle de caixa no sistema, apenas é possível visualizar o caixa da maquininha pela própria maquininha, indo em Menu > Fechar caixa > ver movimentação do caixa.

Passos a passos resumidos

Como configurar? Seguir o Guia de Integração (Integrações > Smart POS), criar a senha de acesso no Cadastro dos Usuários, incluir imagens nos produtos e nas categorias, atualizar maquininhas para o aplicativo ser instalado e informar o código de ativação, fazer configurações de preferências na maquininha. Veja o passo a passo completo.

Como abrir um caixa? Um caixa já é aberto automaticamente após o fechamento do último caixa.

Como configurar as Formas de recebimento (vendas) e formas de pagamento (devoluções)? As formas de recebimento são configuradas no sistema em Vendas > Smart POS e as formas de pagamento são configuradas na própria maquininha em Menu > Opções avançadas > Gerenciar formas de recebimento.

Como configurar o Leitor de código de barras? Ele pode ser usado apenas no modo autoatendimento. Para configurar, alguns leitores apenas precisam do adaptador USB-C e alguns precisam de um hub com fonte de alimentação externa, pois a energia necessária não é suficiente apenas com o cabo.

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