Veja como cadastrar os departamentos para o Frente de Caixa.

✍️ Entendendo

Os departamentos correspondem a ambientes físicos do seu estabelecimento em que todos os dispositivos possuem as mesmas configurações de impressão e de controle de pedidos, como o uso de mesas e comandas.

Na maior parte dos casos, há apenas um único ambiente, ou seja: todos os computadores, celulares e maquininhas farão parte do mesmo departamento.

➡️ Quando criar mais que um departamento?

Somente se houver uma área separada no seu estabelecimento em que os dispositivos façam impressões exclusivamente nesse local — por exemplo: um deck externo, um segundo andar ou uma filial interna.

⭐ Em geral, é necessário criar apenas um único departamento.

⚙️ Para criar

Na Retaguarda Web, acesse: Integrações > Frente de Caixa > Departamentos, e clique em Novo.

Cadastro para o Gerenciador de Impressões

Se você estiver configurando apenas o Gerenciador de Impressões, basta preencher o campo Descrição e clicar em Salvar!
Exemplo: “Único”.

Depois, em cada dispositivo, selecione o departamento desejado.

Para isso: acesse o Frente de Caixa > Menu Principal > Opções > Dispositivos.

Cadastro Completo de Departamento

Aba: Dados do Cadastro

⚠️ Preencha estes campos apenas se utilizar a Tela de Mesas.

• Descrição: informe um nome para identificação, exemplo: “Único”.

• Valor couvert: se o estabelecimento cobra uma taxa de couvert por pessoa, informe o valor neste campo — a taxa será aplicada conforme a quantidade de pessoas informadas na mesa/comanda.

• Numeração das contas: opções disponíveis:

  • Utilizar o número da conta selecionada na tela ou número informado pelo usuário: será possível escolher a mesa/comanda desejada, clicando ou digitando seu número para lançamento de itens.

  • Utilizar número de conta automático: gera um número sequencial crescente, iniciando a partir do maior número de conta já utilizado.

• Exibição: escolha entre as duas opções:

  • Exibir todas as contas conforme intervalo: todo o intervalo de mesas/comandas configurado será exibido na tela de Controle de Mesas para seleção e lançamento.

  • Exibir somente contas abertas: somente as mesas/comandas com algum lançamento aberto serão mostradas na tela de Controle de Mesas.

• Descrição da Conta: informe uma descrição para identificar a conta principal, por exemplo: “Mesas”. Essa descrição será exibida nas impressões de lançamento de itens e no aplicativo Chef Mobile.

• Intervalo de numeração: informe a faixa de número das contas que este departamento poderá utilizar para lançamento.

Subconta

A opção “Utilizar subconta” permite registrar pedidos separados dentro de uma mesma conta.

Exemplo: imagine um grupo de pessoas em uma lanchonete. Cada pessoa pode ter sua própria comanda (subconta), mas todas permanecem vinculadas à mesma mesa.

Esse recurso facilita tanto a entrega dos pedidos quanto o recebimento parcial dos valores. O atendente pode selecionar qual subconta será paga e o sistema exibirá apenas os itens lançados nela.

A subconta pode funcionar de duas maneiras:

• Por nome – o atendente digita um nome para identificar a subconta.

• Por número – o atendente escolhe um número dentro da faixa definida no campo “Intervalo de numeração” para a subconta.

Veja como preencher:

• Utilizar subconta: marque esta opção se deseja ter controle também por subcontas.

• Descrição da Subconta: informe uma descrição para identificar a subconta (ex: “Comandas”). Essa descrição será exibida nas impressões de lançamento de itens e no aplicativo Chef Mobile.

• Intervalo de numeração: informe a faixa numérica que esse departamento pode usar para subcontas.

Contas Bloqueadas

Na opção Contas Bloqueadas, você define números de contas que não poderão ser utilizados e não serão exibidos na tela de Mesas. Utilize este recurso caso alguma comanda seja perdida e você deseje bloquear o seu uso.

Aba: Produtos Favoritos

Nesta aba, selecione uma lista de produtos que serão exibidos logo no início das telas de vendas do Frente de Caixa, para permitir um lançamento rápido.

• Para incluir um produto como favorito: clique em Descrição do produto, pesquise pela descrição e clique em Cadastrar Produto.

• A ordenação dos produtos favoritos seguirá a ordem cadastrada nesta tela.

• Para remover um produto: acesse o produto, clique em e em Remover.

  ⭐ Lembre-se de clicar em Salvar no final da página.

Vincular dispositivos

Por fim, em cada dispositivo, selecione o departamento desejado.

Para isso: acesse o Frente de Caixa > Menu Principal > Opções > Dispositivos.

✅ Finalizando

E pronto — seus departamentos estarão cadastrados!