Lançou um pedido e o cliente quer fechar a negociação?
É possível transformar o pedido em venda de forma simples. Veja como!
✅ O pedido poderá ser finalizado por qualquer um dos caixas abertos.
1. Abrir pedido
Acesse Vendas > PDV.
Se o pedido foi feito no dia atual, você poderá acessá-lo rapidamente pelo botão Pedidos.
Se o pedido foi feito em dias anteriores, clique no botão Opções e em Consultar operações, use os filtros para achar o pedido, clique em e em Abrir.
2. Finalizar venda
Agora basta finalizar a venda normalmente!
Produtos
Se o cliente desejar alterar/remover algum item, você consegue alterar a listagem.
⭐ Ficou com alguma dúvida? Acesse o artigo Como lançar pedidos
Pagamento
⚠️ Caso o pedido já tenha o pagamento lançado, você não precisa fazer esse passo!
Se ainda não foi lançado, selecione a(s) forma(s) de recebimento.
O cliente pode pagar com mais de uma forma de recebimento, basta alterar o valor que ele pagará com essa antes de adicionar.
⭐ Se quiser adicionar adicionar descontos, como frete, despesas extras, etc, é necessário adiciona-los antes de lançar as formas de recebimento, clicando em Acréscimos e descontos.
Dinheiro ▾
Informe o valor recebido ou clique nas notas recebidas pelo cliente e o sistema já fará o cálculo do troco. Essa forma de pagamento já cai como "baixada" automaticamente no sistema.
Pix ▾
Basta selecionar e informar o quanto será pago com essa forma de pagamento. Ela já cai como "baixada" no sistema automaticamente.
Cartão de crédito ▾
Selecione a quantidade de parcelas desejadas e, abaixo, será mostrado o valor de cada parcela. Essa forma de pagamento já cai como "baixada" no sistema automaticamente.
Se tiverem taxas configuradas, elas serão adicionadas aos acréscimos da venda.
É possível alterar a data de vencimento de cada parcela, clicando em e Ver Parcela.
Cartão de débito ▾
Basta selecionar e informar o quanto será pago com essa forma de pagamento. Essa forma de pagamento já cai como "baixada" no sistema automaticamente.
Se tiverem taxas configuradas, elas serão adicionadas aos acréscimos da venda.
Cheque ▾
Basta selecionar e informar o quanto será pago com essa forma de pagamento. O sistema não faz o controle de cheques. Essa forma de pagamento já cai como "baixada" no sistema automaticamente.
Crediário ▾
⚠️ É necessário que o cadastro do cliente esteja selecionado.
Escolha a quantidade de parcelas desejadas e clique em Confirmar.
A partir do plano Pro, o sistema possui controle de crediários, então esse valor ficará em aberto nas contas a receber do cliente até que o pagamento seja baixado.
É possível alterar a data do vencimento de cada parcela, clicando em e em Ver parcelas.
Voucher ▾
Caso o cliente tenha vouchers de trocas de produtos, você pode usá-los nas próximas vendas dele para abater o valor. Basta digitar ou bipar código do voucher ou clicar em "Pesquisar voucher disponível" que o sistema trará os vouchers do cliente que está selecionado na venda.
Após selecioná-las, você terá as seguintes opções:
Remover ▾
Se o cliente desistiu dessa forma de recebimento ou você selecionou errado, clique em e em "Remover" ou clique no botão de lixeira para remover todas.
Ver parcela ▾
Por essa opção, você consegue alterar a data de vencimento ou padronizar o mesmo dia de vencimento das parcelas, além de arredondar os valores das parcelas para facilitar o pagamento.
⭐ A data de vencimento é calculada de acordo com a quantidade de dias estipulado nas parcelas dessa forma de recebimento. O sistema já identifica se o dia não é útil e já joga o pagamento para o próximo dia útil.
Informações de pagamento ▾
⚠️ Essa opção só é mostrada quando o campo "Incluir no XML do documento fiscal o CNPJ do beneficiário do pagamento" está selecionado no cadastro da sua loja em Configurações > Minhas Lojas.
Se for necessário fiscalmente para sua loja, informe o CNPJ e o estado do estabelecimento onde o pagamento será recebido.
Ao finalizar, clique em Gerar venda!
⭐ Dúvida em algum campo? Acesse o Mapa da Tela do PDV!
4. Emissão fiscal
Após gerar a venda, será possível fazer a emissão fiscal.
Serão mostradas apenas as emissões fiscais que estiverem configuradas no sistema:
NFC-e ▾
Alguns dados do cupom já são preenchidos com os dados dos produtos, clientes, etc, e outros ficarão disponíveis nessa tela para serem preenchidos. Verifique se é necessário preenchê-los:
CPF/CNPJ: Caso o cliente queira informar CFP/CNPJ, informe nesse campo. Se essa informação estiver preenchida no cadastro do cliente, ela já virá preenchida, porém é possível removê-la, clicando em "Não informar".
Intermediador: é exigido fiscalmente que seja informado se houve um intermediador na venda, por exemplo: um marketplace, um aplicativo de delivery de comida, etc. Nesses casos, selecione "operação em site ou plataforma de terceiros" e serão habilitados mais alguns campos abaixo para preenchimento.
CNPJ intermediador: informe o CNPJ da plataforma ou marketplace.
⚠️Esse campo só será mostrado se a opção "operação em site ou plataforma de terceiros" for selecionada no campo "Intermediador".
Identificação no intermediador: informe o nome do marketplace, por exemplo: o iFood, Mercado Livre, Dafiti e etc.
⚠️Esse campo só será mostrado se a opção "operação em site ou plataforma de terceiros" for selecionada no campo "Intermediador" anterior.
Após emitir o cupom, você poderá imprimi-lo, enviá-lo por e-mail ou WhatsApp pela opção "Compartilhar", que explicaremos abaixo.
NF-e ▾
Alguns dados da NF-e já são preenchidos com os dados dos produtos, clientes, etc, e outros ficarão disponíveis para serem preenchidos nessa tela. Verifique se é necessário preenchê-los:
Número do pedido externo: caso tenha algum número de pedido externo, você pode informar nesse campo para que fique relacionado à nota.
Data/Hora da emissão: quando a nota foi emitida.
Data/Hora de saída: caso a saída do produto será feita em outro momento, você poderá alterar.
Intermediador: é exigido fiscalmente que seja informado se houve um intermediador na venda, por exemplo: um marketplace, um aplicativo de delivery de comida, etc. Nesses casos, selecione "operação em site ou plataforma de terceiros" e serão habilitados mais alguns campos abaixo para preenchimento.
CNPJ intermediador: informe o CNPJ da plataforma ou marketplace.
⚠️Esse campo só será mostrado se a opção "operação em site ou plataforma de terceiros" for selecionada no campo "Intermediador".
Identificação no intermediador: informe o nome do marketplace, por exemplo: Tray, Mercado Livre, Dafiti, Shopee e etc.
⚠️Esse campo só será mostrado se a opção "operação em site ou plataforma de terceiros" for selecionada no campo "Intermediador".
Modalidade do frete: caso a mercadoria será entregue, informe o tipo de transporte e as informações necessárias sobre o veículo.
Dados adicionais: caso queira adicionar informações na nota, você pode adicionar nesse campo.
Após emitir a NF-e, você poderá imprimi-la, enviá-la por e-mail, por WhatsApp e fazer o download do XML pela opção "Compartilhar", que explicaremos abaixo.
5. Comprovantes
Ao finalizar a venda, você poderá imprimir ou enviar os comprovantes para o cliente:
Caso tenha feito a emissão de documentos fiscais, eles também ficarão disponíveis para compartilhamento.
Imprimir ▾
As seguintes impressões estão disponíveis:
Cupom fiscal: essa impressão aparecerá somente se você fez a emissão do NFC-e. Basta clicar e escolher a impressora ou selecionar a opção para salvar como PDF.
Exemplo de cupom fiscal:
Danfe: a impressão da Danfe aparecerá se você fez a emissão da NF-e. Ela será baixada no computador e você poderá imprimi-la ou salvar como PDF.
Exemplo de DANFE:
Comprovante sem validade fiscal: comprovante com os dados da venda em formato de cupom. Não é válido fiscalmente.
Exemplo de comprovante sem validade fiscal:
Comprovante para troca: comprovante para auxiliar alguma possível troca futura. A impressão não sai com nenhum dado sobre valores, portanto é ideal para ser usado no caso de compras para presente, por exemplo.
Exemplo de cupom de troca:
Comprovante sem validade fiscal A4: comprovante com os dados da venda em formato A4. Não é válido fiscalmente.
Exemplo de comprovante sem validade fiscal tamanho A4:
Impressão meia folha: comprovante da venda com as informações menos detalhadas para que caibam em meia folha A4. Compartilhamento apenas por impressão.
Exemplo de comprovante sem validade fiscal tamanho meia folha A4:
Impressão carnê normal: imprima um carnê para auxiliar na hora do recebimento do pagamento. Essa opção é útil para vendas no crediário. Basta escolher quais parcelas deseja imprimir. Veja o artigo completo
Impressão carnê promissória: imprima uma nota promissória para registrar a confissão de dívida do cliente. Essa opção é útil para vendas no crediário. Basta escolher quais parcelas deseja imprimir. Veja o artigo completo
Enviar por e-mail ▾
As seguintes opções estão disponíveis para enviar por e-mail:
Cupom fiscal: essa opção aparecerá somente se você fez a emissão da NFC-e. Se o e-mail do cliente estiver preenchido em seu cadastro, ele já virá preenchido nesse campo. O cliente receberá um e-mail com o resumo da compra e o XML desse cupom.
Exemplo do e-mail que o cliente receberá:
Danfe: essa opção apenas aparecerá se você fez a emissão da NF-e. O cliente receberá por e-mail a Danfe e o XML da nota fiscal emitida. Se o e-mail do cliente estiver informado em seu cadastro, ele já virá preenchido nesse campo.
Exemplo do e-mail que o cliente receberá:
Comprovante sem validade fiscal: envie um comprovante com os dados da venda em formato A4. Não é válido fiscalmente. Se o e-mail do cliente estiver informado em seu cadastro, ele já virá preenchido nesse campo.
Exemplo de comprovante recebido pelo cliente:
Enviar via WhatsApp ▾
As seguintes opções estão disponíveis para enviar via WhatsApp:
Cupom fiscal: a impressão do cupom fiscal aparecerá se você fez a emissão da NFC-e. Informe o número do cliente e será aberto o WhatsApp, já com uma mensagem pronta para ser enviada com o link para acessar cupom fiscal. Se houver um telefone marcado como "É WhatsApp" no cadastro do cliente, ele já virá preenchido nesse campo.
⚠️O link é válido apenas por um período, então é necessário que o cliente imprima ou salve o comprovante dentro do período.
Comprovante sem validade fiscal: envie um comprovante com os dados da venda em formato A4. Não é válido fiscalmente. Se houver um telefone marcado como "É WhatsApp" no cadastro do cliente, ele já virá preenchido nesse campo.
⚠️O link é válido apenas por um período, então é necessário que o cliente imprima ou salve o comprovante dentro do período.
Download do XML ▾
⚠️ Essa opção só será mostrada se você tiver feito alguma emissão fiscal.

Os seguintes XMLs podem estar disponíveis para download:
Cupom fiscal: essa opção só será mostrada se você fez a emissão do NFC-e. Clique e será baixado o XML do cupom.
Danfe: essa opção só será mostrada se você fez a emissão da NF-e. Clique e será baixado o XML da DANFE.
E pronto, a venda está feita!
⭐ Dúvida em algum campo? Acesse o Mapa da Tela do PDV!
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