Como lançar um pedido?

Para lançar um pedido, acesse Vendas > PDV.

O pedido baixa estoque, mas não gera financeiro.

⭐ Caso fique com dúvida em algum campo, acesse o Mapa da tela do PDV!

1. Abrir caixa (opcional)

Se estiver fechado, será perguntado se você deseja abrir o caixa

Não é necessário abrir o caixa para fazer pedidos, você pode apenas clicar em Pedidos e Orçamentos.

Obs: Essa opção só será solicitada se você faz o controle de caixa.

2. Cliente

Selecione o cliente, buscando pelo nome ou CPF/CNPJ ou faça seu cadastro, clicando em "Cadastrar cliente". Veja como preencher o cadastro

Não é obrigatório identificar o cliente, você pode deixá-lo como "Consumidor".

⭐ Dica! Clique em para ver as informações do cadastro, histórico de vendas e editar seu cadastro.

3. Vendedor

Selecione o vendedor desse pedido.

⚠️ Independentemente do usuário logado, você pode selecionar qualquer vendedor.

4. Local de estoque

Se você trabalha com diferentes locais de estoque e quer alterá-lo para esse pedido, clique em Opções > Local de Estoque.

⭐ Dúvida em algum campo? Acesse o Mapa da Tela do PDV!

Agora, clique em Lançar produtos!

5. Produtos

Buscar produtos

Manualmente: Busque pela descrição, código SKU (pode ser só a primeira parte), GTIN/EAN, referência, código da etiqueta do sistema e código externo.

Se o produto tiver diferentes cores, selecione você precisa selecionar a cor desejada na listagem.

Então, preencha os seguintes campos e confirme o item:

Tamanho: [Start] Essa opção só será mostrada se o produto tiver uma grade de tamanhos, basta selecionar o desejado.
Quantidade: Altere o campo, caso cliente for levar mais que uma unidade.
Valor unitário: O sistema mostrará o valor do produto em seu cadastro. Caso a opção "Permitir alterar o valor do produto durante a venda" esteja ativa no cadastro do produto, você poderá alterar o valor de venda do produto.
Desconto: Clique para escolher se quer um desconto em reais ou porcentagem e digite o desconto.
Valor total: É o valor final do produto, considerando a quantidade de itens e os descontos.
Informações complementares (tela à parte): Essa tela só aparecerá se a opção "Solicitar informações complementares no PDV" estiver ativa no cadastro do produto. Nela, você pode adicionar informações adicionais ao produto no momento da venda.

Leitor de código de barras: Com o cursor no campo de produto, bipe o código de barras que pode ser: o código da etiqueta (geradas pelo sistema), o GTIN/EAN, a referência ou o código externo, previamente informado no cadastro.

Se o código bipado já tiver as informações das variações, ele será adicionado automaticamente na listagem.

Busca avançada: pressionando F8, a tela de busca avançada será aberta com filtros para facilitar a pesquisa dos produtos. Basta selecionar e ele já será adicionado.

Listagem de produtos selecionados

Os produtos selecionados vão sendo listados na tela.

Clicando em , você poderá editar e remover os produtos e a opção Informações complementares ficará ativa, se a opção "Solicitar informações complementares no PDV" estiver ativa no cadastro do produto.

6. Tabela de Preços

Caso trabalhe com diferentes tabelas de preços, você pode alterá-la.

Se você já tiver selecionado os produtos, o preço de todos será alterado de acordo com a tabela selecioná-la.

⭐ Dúvida em algum campo? Acesse o Mapa da Tela do PDV!

Agora, clique em Pagamento!

7. Descontos e Acréscimos

⚠️ Não é necessário informar o pagamento para salvar o pedido, clique em Finalizar pedido e adicione-as posteriormente.

Antes de adicionar as formas de recebimento, você pode adicionar descontos, como frete, despesas extras, etc, é só clicar em Acréscimos e descontos.

Os acréscimos são adicionados posteriormente, caso as formas de recebimento tenham taxas configuradas, mas você poderá removê-lo, se desejado.

8. Formas de Recebimento

⚠️ Não é necessário informar o pagamento para salvar o pedido, clique em Finalizar pedido e adicione-as posteriormente.

Lançar formas de recebimento

Veja como lançar cada forma(s) de recebimento.

Caso tenham parcelas, é só clicar na quantidade desejada. Se tiverem taxas configuradas, elas serão adicionadas aos acréscimos do pedido.

⭐ Dica! O cliente pode pagar com mais de uma forma de recebimento, basta alterar o valor que ele pagará com essa antes de adicionar.

Dinheiro ▾

Informe o valor recebido ou clique nas notas recebidas pelo cliente e o sistema já fará o cálculo do troco. Essa forma de pagamento já cai como "baixada" automaticamente no sistema.

Pix ▾

Basta selecionar e informar o quanto será pago com essa forma de pagamento. Ela já cai como "baixada" no sistema automaticamente.

Cartão de crédito ▾

Selecione a quantidade de parcelas desejadas e, abaixo, será mostrado o valor de cada parcela. Essa forma de pagamento já cai como "baixada" no sistema automaticamente.

É possível alterar a data de vencimento de cada parcela, clicando em e Ver Parcela.

Cartão de débito ▾

Basta selecionar e informar o quanto será pago com essa forma de pagamento. Essa forma de pagamento já cai como "baixada" no sistema automaticamente.

Cheque ▾

Basta selecionar e informar o quanto será pago com essa forma de pagamento. O sistema não faz o controle de cheques. Essa forma de pagamento já cai como "baixada" no sistema automaticamente.

Crediário ▾

⚠️ É necessário que o cadastro do cliente esteja selecionado.

Escolha a quantidade de parcelas desejadas e clique em Confirmar.

A partir do plano Pro, o sistema possui controle de crediários, então esse valor ficará em aberto nas contas a receber do cliente até que o pagamento seja baixado.

É possível alterar a data do vencimento de cada parcela, clicando em e em Ver parcelas.

Voucher ▾

Caso o cliente tenha vouchers de trocas de produtos, você pode usá-los nas próximas vendas dele para abater o valor. Basta digitar ou bipar código do voucher ou clicar em "Pesquisar voucher disponível" que o sistema trará os vouchers do cliente que está selecionado na venda.

Opções das Formas de recebimento

As formas de pagamento selecionadas vão sendo listadas na tela.

Remover ▾

Se o cliente desistiu dessa forma de recebimento ou você selecionou errado, clique em e em "Remover" ou clique no botão de lixeira para remover todas.

Ver parcela ▾

Por essa opção, você consegue alterar a data de vencimento ou padronizar o mesmo dia de vencimento das parcelas, além de arredondar os valores das parcelas para facilitar o pagamento.

⭐ A data de vencimento é calculada de acordo com a quantidade de dias estipulado nas parcelas dessa forma de recebimento. O sistema já identifica se o dia não é útil e já joga o pagamento para o próximo dia útil.

Informações de pagamento ▾

⚠️ Essa opção só é mostrada quando o campo "Incluir no XML do documento fiscal o CNPJ do beneficiário do pagamento" está selecionado no cadastro da sua loja em Configurações > Minhas Lojas.

Se for necessário fiscalmente para sua loja, informe o CNPJ e o estado do estabelecimento onde o pagamento será recebido.

Ao finalizar, clique em Finalizar pedido!

⭐ Dúvida em algum campo? Acesse o Mapa da Tela do PDV!

9. Comprovante do pedido

Ao finalizar o pedido, você poderá imprimir ou enviar os comprovantes para o cliente:

Imprimir ▾

As seguintes impressões estão disponíveis:

Comprovante sem validade fiscal: comprovante com os dados do pedido em formato de cupom. Não é válido fiscalmente. Você também pode alterar a opção e salvá-lo como PDF.

Exemplo de comprovante sem validade fiscal:

Comprovante sem validade fiscal A4: comprovante com os dados do pedido em formato A4. Não é válido fiscalmente. Você também pode alterar a opção e salvá-lo como PDF.

Exemplo de comprovante sem validade fiscal tamanho A4:

Impressão meia folha: comprovante do pedido com as informações menos detalhadas para que caibam em meia folha A4. Compartilhamento apenas por impressão.

Exemplo de comprovante sem validade fiscal tamanho meia folha A4:

Enviar por e-mail ▾

A seguinte opção está disponível para enviar por e-mail:

Comprovante sem validade fiscal: envie um comprovante com os dados do pedido em formato A4. Não é válido fiscalmente. Se o e-mail do cliente estiver informado em seu cadastro, ele já virá preenchido nesse campo.

Exemplo de comprovante recebido pelo cliente:

Enviar via WhatsApp ▾

As seguintes opções estão disponíveis para enviar via WhatsApp:

Comprovante sem validade fiscal: envie um comprovante com os dados do pedido em formato A4. Não é válido fiscalmente. Se houver um telefone marcado como "É WhatsApp" no cadastro do cliente, ele já virá preenchido nesse campo.

⚠️O link é válido apenas por um período, então é necessário que o cliente imprima ou salve o comprovante dentro do período.

Se o cliente decidir fechar a venda, veja:

Artigo: Como transformar o pedido em venda