Como fazer trocas de um produto por outro da loja?

O cliente quer fazer a troca de um produto? Veja como fazer a troca do produto por outro produto da loja!

⭐ Veja também: Como fazer a troca de produtos e gerar voucher de crédito?

Nessa opção, o sistema vai gerar uma devolução para esses produtos, vai criar um voucher e já vai aplicá-lo em uma nova venda automaticamente. Para isso:

1. Acesse Menu Vendas > PDV e clique em Trocas.

⭐ Não é obrigatório que a troca seja feita somente pelo cliente que fez a compra.

2. Localize a venda correspondente.

Se o cliente está com o cupom da venda ou o cupom de troca em mãos, busque pelo código da venda.

Se não, pesquise pelo produto, cliente e/ou período para encontrar a venda.

3. Selecione os produtos que serão trocados e clique em Confirmar.

4. Confira os produtos que serão trocados.

Se algum item possui a quantidade maior que um, selecione quantas unidades dele serão trocadas.

⭐ Dica: Se os produtos tiveram acréscimos ou descontos na hora da venda, será informado na parte superior da tela.

 5. Selecione "Trocar produtos".

6. Será informado que a devolução foi feita, o voucher foi criado e já será adicionado automaticamente na venda.

7. Uma venda será criada já com o voucher, cliente e vendedor adicionados, basta adicionar os produtos que o cliente irá levar no lugar dos que ele está trocando.

8. E o voucher será adicionado como uma forma de recebimento.

9. Caso o valor total seja diferente do valor do voucher, faça:

Se for um valor maior que o voucher, é só adicionar a outra forma de pagamento que o cliente usará para pagar a diferença.

Se for menor, será descontado do voucher somente o valor utilizado e o restante poderá ser usado nas próximas compras, adicionando o mesmo voucher na compra.

10. Finalize a venda normalmente.

⭐ Dica! Veja todos os vouchers dos clientes pela tela de Vouchers