Como cancelar uma venda?

Para cancelar a venda, consulte a venda e clique em   e em Cancelar.

Clique em Sim, continuar e, no primeiro campo, informe o motivo do cancelamento para ficar registrado no sistema e no segundo campo, informe o motivo do cancelamento para o documento fiscal.

Caso já tenha passado o período permitido para fazer o cancelamento do documento fiscal (NFC-e 30 min e NF-e 24h), o sistema avisará que houve rejeição e fará somente o cancelamento da operação no sistema.

Nesses casos, veja com seu escritório contábil como é a melhor forma de acertar seu estoque fiscal, por exemplo: emitindo uma nota de devolução.

Se desejado, você pode clicar em Compartilhar e imprimir um comprovante de cancelamento.

Você também pode fazer essa operação pela tela de Operações.